 |
+38(044) 247-19-09 |
| |
info@training.ua |
|
Оперативное управление персоналом |
|
|
Даты проведения тренинга:
28.03.2012 - 29.03.2012
|
Направления обучения:
Стоимость: 3120 грн
Аудитория:
|
- руководители всех подразделений.
|
Описание тренинга:
|
Целью курса является приобретение участниками навыков и методов позволяющих добиваться повышения результатов работы подчинённых через эффективное руководство и направление деятельности персонала.
|
Программа тренинга:
Тематика тренинга
1. Работа руководителя
- Функциональные обязанности руководителя.
- Факторы влияющие на эффективность руководителя.
2. Постановка задач и целей
- Общий алгоритм руководства.
- Критерии правильно поставленной задачи.
- Постановка целей, мелодика SMART
- Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.
3. Контроль
- Виды и функции контроля.
- Какие выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.
- Наиболее распространённые ошибки контроля.
- Как контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его специальности?
4. Мотивированность сотрудников
- Причины низкой мотивации сотрудников.
- Основы мотивационной системы.
- Финансовая мотивация и системы стимулирования.
- Основные принципы мотивации. Потребности сотрудников.
- Определение ведущих мотивов сотрудника и влияние на них для решения поставленных задач.
5. Стили руководства
- Три базовых стиля руководства.
- Определение собственного преобладающего стиля руководства.
- Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих навыков.
- Ситуативное руководство.
- Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и мотивированности сотрудников.
6. Делегирование полномочий
- Правила делегирования.
- Выбор задач для делегирования.
- Задачи, не подлежащие делегированию.
- Почему сотрудники «против»?
7. Как подчиненные манипулируют руководителем
- Виды, распознавание и нейтрализация любимых манипуляций сотрудников.
- Способы перехвата и удержания инициативы.
- Как вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию?
8. Управление временем
- Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.
- Особенности тайм-менеджмента руководителей.
- Матрица Эйзенхауэра, адаптированная под задачи руководителя.
9. Коммуникация с подчинёнными
- Обмен информацией, проведение собраний.
- Активное слушание в конфликтных ситуациях.
- Как правильно критиковать.
- Проведение индивидуальных бесед.
10. Прием на работу и увольнение сотрудников
- Профиль нужного сотрудника.
- Где и как найти хороших кандидатов.
- Правила проведения интервью.
- Программа адаптации.
- Причины и методы увольнения.
- Действия руководителя при увольнении сотрудника.
|
|
Краткая информация
Специализация: комплексные проекты по построению и развитию систем продаж (В2В), тренинги по управлению продажами и технологиям активных продаж, разработка стандартов сервисного обслуживания.
Имеет большой опыт управления продажами и самих продаж в...
|
|
|
|
