 |
+38(044) 247-19-09 |
| |
info@training.ua |
|
Бесконфликтный мастер продаж |
|
|
Даты проведения тренинга:
22.06.2012 - 22.06.2012
06.09.2012 - 06.09.2012
|
Направления обучения:
Стоимость: 1200 грн с 1 участника
Описание тренинга:
Этапы продажи, правила прохождения этапов продаж, 5 основных барьеров, мешающих покупателю принять решение.
Коллектив « без напряга» и работа в удовольствие.
- Знакомство заново
- Пойми себя. Я в команде.
- Команда для меня
|
Программа тренинга:
Блок №1. Технологии продаж.
1. Вы в торговом бизнесе. Основные понятия. Что такое для вас клиент?
2. Необходимые качества и условия для успешной работы. Функциональные обязанности продавца.
3. Этапы продажи, правила прохождения этапов продаж, 5 основных барьеров, мешающих покупателю принять решение.
4. Установление контакта, качества исключительного коммуникатора. Вербальная, невербальная и паралингвистическая коммуникация.
5. Типы клиентов. Активное слушание и умение задавать вопросы. Типы вопросов.
6. Определение потребностей клиента. Мотивы поведения покупателя. Приемы для усиления главного фактора мотивации.
7. Аргументация и презентация товара. Работа с дешевым, средним и дорогим товаром.
8. Работа с возражениями.
9. Сигналы покупки и закрытие продажи.
Блок №2 . Конфликты
1. Коллектив « без напряга» и работа в удовольствие.
- Знакомство заново
- Пойми себя. Я в команде.
- Команда для меня
2. Антиконфликтогены общения с покупателем.
- Анти-манипуляция ( приемы и техники)
- психологическое поглаживание
- амортизация конфликтных установок
- конструктивный диалог ( приемы и техники)
3. Ваше поведение в конфликте: защита или нападение
- решение конфликтных ситуаций
- профилактика стресса, саморегуляция
- защита от хамства и прямой агрессии
Время проведения тренинга : 16 часов( блок № 1 – 8 часов, блок № 2 - 8 часов).
|
|
Прошла обучение и имеет сертификаты HighMark Successful Вusiness Principles Seminar (США) – «Управление финансами предприятия», Центра кадровых технологий «Успех» - «Мотивация персонала», диплом Института профессиональных финансовых менеджеров Великобритании по курсу «Финансовый менеджмент».
|
|
|
|
